Hyvä asiakas

Asioidessasi kaupassa, hankkiessasi IT-palvelua, ollessasi sairaalahoidossa, soittaessasi verovirastoon, reklamoidessasi auton huollosta... Nuo ja monet muut ovat tilanteita, joissa asiakkaana sinulla on luonnollisesti halu saada hyvää palvelua joka päättyy kannaltasi parhaalla mahdollisella tavalla. ​

​

Aina voidaan perustella, että on olemassa "oikeus" saada hyvää palvelua tai että itsehän tässä ollaan vastapuolen "palkanmaksaja". Sehän on hiukan kuin esihenkilön asema. Totta. Mutta niin myös henkilökohtainen vuorovaikutus, tilannehallinta ja neuvottelukyvykkyys ovat sinun voittosi avaimet. Käydään siis asiaan hiukan uudesta näköulmasta.

​​​

Olet sitten ammattiostaja tai toimit muuten roolissa, jossa toimit tilanteissa asiakkaan roolissa, niin tässä puolen päivän interaktiivinen valmennus. Totta nimittäin on, että hyvänä asiakkaana saavutat parempaa nyt ja tulevissa kontakteissa. 

​